4月17日下午，海口公交集团公交总公司6路公交司机李亚福师傅将运营到达滨江路调度室时，发现车上有一名迷路老人，随即将其带回调度室。在调度室工作人员和民警的帮助下，这名老人安全返家。
监控显示，4月17日12时35分左右，一名年近七旬的老奶奶在白沙坊站点上了李亚福驾驶的车辆。因老人年纪较大，李亚福无法与其有效沟通。考虑到车辆正处于运营时段，李亚福不放心老人一人在外，决定将老人带回调度室安置。
车辆回到调度室后，李亚福见老人很饥的样子后拿来了自己的工作餐给她吃。由于老人身上没有其亲属的联系方式，工作人员无法与她亲戚取得联系，因此决定报警处理。
