此前，记者走访时看到旅客们在站外公厕排队上厕所。
4月17日上午，一列车抵达海口火车站后，到站的旅客陆续出站，在车上内急憋了多时的旅客本想就近方便，当他们来到出站口时，却发现出站口原有的公厕不知何时变成了一家房产中介服务中心。内急的旅客只好根据路牌指示，前往站外广场的公厕方便。可是，站外广场的公厕人满为患，需要排长队，不少旅客一脸无奈。
“火车站的出站口原本有一个公厕，但是2017年被装修改成卖房的了。”海口火车站站外广场的公厕保洁员告诉记者，自从出站口的公厕被改后，到站的旅客只能走到站外广场公厕解手。
据介绍，广场公厕内，男厕有3个便池和3个蹲位，女厕只有3个蹲位和1个马桶。“没有火车到站时，广场公厕还能应付，可一有火车到站，旅客集中出站，广场公厕就不堪重负了，旅客们只能排长队上厕所，我们的保洁压力特别大。”辖区环卫负责人表示，该公司曾多次跟海口火车站方面交涉，希望能重新开放出站口原有的公厕，以减轻广场公厕的压力，但事情至今未得到解决。
